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질문과 답변
Q. 렌트카 대여를 위한 자격 요건과 필요한 서류는 무엇인가요?
2025-07-20
A. 렌트카 대여는 만 21세 이상으로 운전면허 취득 후 1년 이상 경과하신 분에 한해 가능합니다. 대여 시에는 본인 명의의 유효한 운전면허증과 결제를 위한 신용카드를 반드시 지참하셔야 합니다. 외국인의 경우 국제운전면허증과 여권을 함께 제시해야 하며, 모든 서류는 유효기간이 남아있어야 합니다.
Q. 렌트카 이용 시 가입할 수 있는 보험의 종류와 보장 범위는 어떻게 되나요?
2025-07-20
A. 일반적으로 차량 손해 면책 제도와 자기 차량 손해 자차 보험을 선택하실 수 있습니다. 차량 손해 면책 제도는 사고 발생 시 고객이 부담해야 할 차량 수리비의 자기부담금을 경감하거나 면제해주는 제도이며, 일반형과 완전 면책형으로 나뉩니다. 완전 면책형은 자기부담금이 없으나 보험료가 더 높습니다. 대인, 대물, 자손은 기본 보장이며, 가입하신 상품에 따라 보장 범위가 달라질 수 있으니 대여 시 약관을 반드시 확인하시기 바랍니다.
Q. 렌트카의 연료는 어떻게 충전해서 반납해야 하나요?
2025-07-20
A. 렌트카는 대여 시와 동일한 연료량으로 반납하는 것이 원칙입니다. 일반적으로 차량을 인도받을 때 연료가 가득 채워져 있으며, 반납 시에도 가득 채워서 반납해주셔야 합니다. 연료가 부족한 상태로 반납하실 경우, 부족한 연료량에 대해 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 일부 지점에서는 연료 부족분에 대해 주유 서비스 요금이 별도로 청구될 수 있으니, 반납 전에 가까운 주유소에서 반드시 연료를 채워주시는 것이 좋습니다.
Q. 렌트카 반납 시 주의할 점이나 연장 및 조기 반납 절차는 어떻게 되나요?
2025-07-20
A. 렌트카 반납 시에는 대여 시와 동일한 상태로 차량을 반납해주셔야 합니다. 개인 물품이 남아있지 않은지 꼼꼼히 확인해주시고, 차량 내외부 손상이 없는지 확인해주세요. 연장 또는 조기 반납을 원하실 경우, 반드시 반납 예정 시간 최소 2시간 전에 렌트카 업체에 연락하여 승인을 받으셔야 합니다. 연장 시에는 추가 요금이 발생하며, 조기 반납 시에는 남은 기간에 대한 환불이 불가하거나 부분 환불만 가능할 수 있으니 사전에 문의하시는 것이 좋습니다.
Q. 렌트카 운행 중 사고가 발생했을 경우 어떻게 대처해야 하나요?
2025-07-20
A. 렌트카 운행 중 사고가 발생하면, 가장 먼저 안전을 확보하고 다친 사람이 있다면 즉시 119에 신고하여 응급조치를 받게 해주십시오. 이후 렌트카 업체에 즉시 사고 사실을 통보해야 합니다. 업체 연락처는 차량 내 비치된 서류나 계약서에서 확인할 수 있습니다. 절대 임의로 차량을 수리하거나 합의해서는 안 됩니다. 경찰서에 사고 신고를 하여 사고 증명서를 발급받는 것이 중요하며, 사고 현장 사진을 여러 각도에서 촬영해두면 보험 처리 시 도움이 됩니다.
