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질문과 답변
Q. 렌트카 예약은 어떻게 하나요?
2025-07-20
A. 렌트카 예약은 저희 웹사이트나 모바일 앱을 통해 간편하게 진행하실 수 있습니다. 원하시는 차량 종류, 대여 및 반납 날짜와 시간, 대여 지점을 선택하신 후 필요한 정보를 입력하시면 됩니다. 예약 완료 후 확인 이메일이 발송되며, 예약 번호를 통해 언제든지 내용을 조회하고 변경할 수 있습니다.
Q. 차량 대여 시 필요한 서류는 무엇인가요?
2025-07-20
A. 차량을 대여하실 때에는 본인 명의의 운전면허증과 신분증(주민등록증 또는 여권)을 반드시 지참하셔야 합니다. 국제운전면허증이 필요한 경우도 있으니 사전에 확인해 주시기 바랍니다. 결제는 주로 본인 명의의 신용카드로 진행되며, 유효기간이 충분히 남아있는 신용카드를 준비해 주시면 편리하게 이용하실 수 있습니다.
Q. 렌트카 이용 시 보험 적용은 어떻게 되나요?
2025-07-20
A. 기본적으로 모든 렌트카에는 의무 보험(대인, 대물)이 가입되어 있습니다. 하지만 자차 손해 면책 제도(CDW)는 선택 사항으로, 고객님의 부담을 최소화하기 위해 가입을 권장합니다. 보험 종류와 보장 범위는 예약 시 상세 설명을 확인하시거나, 궁금한 점이 있으시면 언제든지 저희 고객센터로 문의해 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
Q. 렌트카 반납은 어떻게 해야 하나요?
2025-07-20
A. 렌트카 반납은 예약 시 지정한 반납 지점에서 정해진 시간 내에 진행해 주시면 됩니다. 차량 반납 전에는 개인 소지품을 모두 챙겼는지 확인하시고, 연료는 대여 시와 동일하게 채워서 반납하는 것이 일반적입니다. 반납 지점에 도착하시면 직원에게 차량을 인계하고 간단한 차량 상태 점검 후 절차가 완료됩니다.
