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질문과 답변
Q. e편한이사 포장이사 서비스의 가장 큰 장점은 무엇인가요?
2025-07-16
A. e편한이사는 꼼꼼한 포장, 합리적인 가격, 친절한 서비스는 물론 이사 후 정리정돈까지 완벽하게 제공하여 고객님께서 새로운 환경에 빠르게 적응할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
Q. 이사 비용은 어떻게 산정되며, 추가 비용이 발생할 가능성은 없나요?
2025-07-16
A. 이사 비용은 운반 물량, 이동 거리, 작업 환경 등을 종합적으로 고려하여 산정되며, 계약 시 명시된 내용 외에는 추가 비용이 발생하지 않도록 투명하게 운영하고 있습니다. 만약 불가피한 상황 발생 시 사전에 고객님께 충분히 설명드리고 동의를 구합니다.
A. e편한이사는 전문적인 포장 기술을 보유한 직원이 안전하게 포장하며, 특히 귀중품이나 파손 위험이 있는 물건은 별도로 꼼꼼하게 포장하여 운반 중 손상을 최소화합니다. 고객님의 소중한 물건을 안전하게 운반하기 위해 최선을 다합니다.
A. 이사 당일 고객님께서는 귀중품과 현금 등 개인 소지품만 챙겨주시면 됩니다. 이삿짐 운반 과정은 고객님께서 직접 확인하시거나, 원하시는 경우 사진이나 영상으로 진행 상황을 공유해 드립니다.
Q. 이사 후 문제가 발생했을 경우, A/S는 어떻게 진행되나요?
2025-07-16
A. 이사 후 발생한 문제에 대해서는 신속하게 A/S를 진행해 드립니다. 고객센터로 연락 주시면 담당자가 문제 상황을 파악하고, 필요한 조치를 즉시 취해 드립니다. 고객님의 만족을 최우선으로 생각하며, 책임감 있는 A/S를 약속드립니다.
